一提到身份证照片，我身边的很多朋友就会说一个字——“丑”，不少人看过对方的身份证之后都会说：你本人比照片好看诶……自己的身份证照片能不能自己做主呢？最近，河南郑州市公安局丰产路派出所引进并使用了身份证“自助照相”系统，在满足证件照要求的同时，拍照、选照片可以由申办人亲自完成，拍到自己满意为止。

身份证为独一无二的公民身份证明工具。一张身份证照片一般都要使用十年以上，涵盖公民生活的方方面面，但中国青年报曾经做过调查，52.3%的受访者表示不满意身份证上的照片，其中透露出的民意信息不可小觑。

长期以来，由于机制、历史、工作态度等多种原因，公安部门在民众心中有一种无形的心理压力，例如在拍摄身份证照片时，怎么拍，在哪里拍，效果如何都由公安部门说了算，很少听取民众的意见。公安部门服务意识、服务效率和专业水平饱受诟病。

近年来，政府服务职能成为核心内容，公民权利意识日渐觉醒，各项服务工作也不断向纵深发展，而随着人民生活水平的提高，出镜游超过国内游，需要办理护照、签证的人数大为增加，身份证照使用频率也大幅提升，倘若职能部门还抱着高高在上、一成不变的态度对待民众的意见，拍摄的身份证照照片让大多数人不满意，遭致民众吐槽也就在所难免。

实际上，就照相技术而言，身心放松，随意平视、收腹略略仰头等手法，都可以大大改善成像的美感，特别是当下照相科技的发展，自拍神器的流行，民众 “自助照相”完全可以达到心情放松状态下的愉悦“容貌呈现”。

当然，身份证照片不同于生活照，更不同于艺术照，旨在辨析个人的容貌特征，用于身份识别。要露耳朵，刘海不能过低，不能戴眼镜等严格要求，会使大部分人脸上的不足在公安部门高清设备下暴露无遗，所以很难拍得比平时好看。而这需要公安部门大力宣传，尽到告知义务，也需要民众换位思考，正确看待身份证的功能。

郑州试行身份证“自助照相” 拍到满意为止，标志着“身份证照拍摄”升级换代，公共服务进入了“服务模式”。因为它不仅是人们的身份“名片”，也是公共服务部门执政为民的“显像液”。在保证身份证照片真实录入的前提下，在技术允许的情况下，进一步满足广大民众的审美需要，更好地体现以人为本、为民服务的宗旨，提升人民的满意度愉悦感，提高公共服务水平。